Sollte in einer Wohnung ein
Nutzerwechsel stattfinden,
müssen sie die Daten des Nachmieters
ins Online Portal eingeben.
So kann einerseits gewährleistet werden,
dass der neue Mieter
regelmäßig seine Unterjährigen
Verbrauchsinformationen bekommt,
andererseits wird damit vermieden,
dass der Vormieter Zugang zu
Verbrauchsdaten des Nachmieters erhält,
um eine Nutzerwechsel auszuführen,
wählen Sie die betroffene Liegenschaft
und danach den Nutzer aus.
Auf der Überblickseite des Nutzers gibt
es den Menüpunkt Nutzerwechsel erfassen.
Nutzerwechsel müssen ausdrücklich
über diese entsprechende Funktion
im Portal ausgeführt werden.
Beim Überschreiben des Nutzernamens
über die Funktion Nutzer bearbeiten
wird kein Nutzerwechsel ausgeführt.
Es öffnet sich eine neue Eingabemaske.
Geben sie nun das Auszugsdatum
des betroffenen Nutzers ein.
Falls Sie noch keinen Nachmieter gefunden haben
und die Wohnung leer bleibt,
können Sie ist Leerstand auswählen.
Somit werden die nachfolgenden
Felder deaktiviert und die Wohnung
wird als Leerstand gekennzeichnet.
Wichtig ist hierbei, dass sobald Sie
einen Nachmieter gefunden haben,
diesen per Nutzerwechsel wieder eingeben,
wenn sie schon einen Nachmieter haben,
können Sie im Feld Name den
Vor- und Zunamen eingeben.
Wählen Sie bei Versand der Dokumente
Ihre gewünschte Versandart aus.
Wenn Sie per E-Mail auswählen,
Müssen sie zwingend die E-Mail-Adresse
des Nachmieters eintragen.
Sie können den neuen Nutzer direkt
aktivieren und das Begrüßungsschreiben
mit den Login-Daten erstellen lassen.
Die Versandart des Begrüßungsschreibens
hängt von ihrer ausgewählten Option ab.
Zukünftige Verbrauchsinformationen
werden somit für den neuen
Nutzer automatisch generiert.
Falls Sie weitere Fragen haben,
finden Sie in der linken Menüspalte eine
Anleitung unter dem Punkt Dokumentation.