Voraussetzung ist die Ausstattung der Liegenschaft mit fernauslesbarer Technik und Gateways. Eigentümer bzw. Verwalter können dann per Beauftragung jede Liegenschaft einzeln im Delta-t Mieterportal aktivieren.

Mit der Beauftragung wird für den Eigentümer bzw. die Hausverwaltung der Zugang in die Delta-t Cloud aktiviert.

Entsprechende Liegenschaften werden von Delta-t im Mieterportal zur Verwaltung der Nutzerdaten und Verbrauchsdarstellung bereitgestellt.

Eigentümer bzw. Verwalter können nun die Mieter im Delta-t Mieterportal freischalten. Hierfür muss jeweils eine E-Mail-Adresse angegeben werden, mit der die Nutzer über die monatliche Verbrauchsdarstellung informiert werden können.

Mit der Freischaltung erhält ein Nutzer eine Bestätigungsmail mit Begrüßungsanschreiben.

Alternative Varianten der Nutzerinformation können mit dem jeweiligen Delta-t Partner abgestimmt werden.

Verwendung des Delta-t Mieterportals durch die Mieter. Der Zugang findet per QR-Code oder E-Mail-Adresse plus Passwort statt.

Online-Darstellung der aktuellen Verbrauchsanteile für Heizung und Warmwasser und zusätzlich Zugriff auf die monatlichen Verbrauchsdarstellungen.

Automatische Benachrichtigung über neue monatliche Verbrauchsdarstellung und Bereitstellung derselben zum Download.

Eigentümer bzw. Hausverwaltungen können jederzeit Änderungen an den Mieterdaten vornehmen.

Bei Mieterwechseln erfolgt die Freischaltung des neuen Nutzers automatisch mit der Erfassung der Wechseldaten im Delta-t-Mieterportal.

Der ausziehende Mieter hat dann nur noch Zugriff auf seine Verbrauchsdaten bis zum Auszugsdatum.

Das ist davon abhängig, ob in der betroffenen Liegenschaft bereits fernauslesbare Geräte installiert sind.

In diesem Fall besteht eine Frist zur Umrüstung auf fernauslesbare Technik bis spätestens 31.12.2026. Falls bis dahin ein Austausch vorhandener Zähler oder Heizkostenverteiler notwendig ist, darf jedoch nur noch fernauslesbare Technik verwendet werden. Im Nachgang an den Tausch greifen die Vorgaben der HKVO bei Vorhandensein fernauslesbarer Technik (siehe „Es sind bereits fernauslesbare Geräte installiert“).

Im Falle eines anstehenden Gerätetausches werden Sie von Delta-t auf jeden Fall im Vorfeld über damit verbundene Notwendigkeiten informiert.

Gemäß HKVO sind Vermieter solcher Anlagen ab 01.01.2022 verpflichtet, den Bewohnern einmal im Monat unterjährige Verbrauchsinformationen zur Verfügung zu stellen.

Entsprechend aufbereitete Daten können den Mietern über das Delta-t Mieterportal zugänglich gemacht werden. Hierfür müssen in der Liegenschaft jedoch zwingend Gateways installiert werden, damit Delta-t jeweils aktuelle Daten vorliegen.

Das Delta-t Gateway ist ein stationärer Datensammler, der eine regelmäßige Übermittlung von Verbrauchswerten der fernauslesbaren Erfassungsgeräte an die Delta-t Cloud automatisiert gewährleistet. Diese bilden die Grundlage für die Darstellung der Verbrauchsanteile der Mieter innerhalb des Delta-t Mieterportals (vgl. Informationsblatt „Delta-t Gateway“).

Die Installation der Gateways können Sie bequem bei Ihrem Delta-t Partner beauftragen. Die Bestimmung der benötigten Anzahl an Gateways nimmt der Delta-t Kundendienst im Zuge der Montage jeweils vor Ort vor.

Der Aufwand für die Anschaffung und Einrichtung der Gateways, Anbindung an die Delta-t Cloud und die regelmäßigen Auslesungen, Übermittlung und Archivierung der Verbrauchsdaten usw. ist innerhalb der Servicerechnung für die Abrechnungsdienstleistung abgedeckt. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Nutzung der Gateways. Diese werden von Delta-t im Rahmen des Abrechnungsdienstes gestellt.

*Die Finanzierung der Gateways erfolgt individuell mit der jeweiligen Delta-t Niederlassung und kann daher im Einzelfall abweichen. Ihr zuständiger Delta-t Partner informiert Sie hierzu gerne.

Mit dem Delta-t Mieterportal können Sie Ihren Mietern alle geforderten Daten ganz bequem monatlich elektronisch zur Verfügung stellen. Nach entsprechender Beauftragung bei Delta-t wird dem Verwalter ein Zugang eingerichtet und die betroffenen Liegenschaften eingestellt. Damit werden die Mieter in die Lage versetzt, Ihren Verbrauchsanteil monatlich einschätzen zu können, anstatt bisher nur jährlich im Rahmen der Heizkostenabrechnung (vgl. Informationsblatt „Delta-t Mieterportal“).

Sollten einzelne Mieter nicht in der Lage sein, elektronische Informationen zu verarbeiten (keine E-Mail-Adresse und/oder Internetzugang), können wir dem Verwalter die unterjährige Verbrauchsinformation für diese Bewohner auch als PDF zur Verfügung stellen. Die entsprechende Einstellung kann im Mieterportal vorgenommen werden.

Die Pflicht zur unterjährigen Verbrauchsinformation besteht auch bei solchen Anlagen. Allerdings natürlich nur für den Verbrauchsanteil der Gerätegattung, die bereits fernauslesbar ist, z. B. nur für die Heizkostenverteiler (Wärme) oder eben nur die Warmwasserzähler.

Die Abrechnung von Kaltwasser unterliegt nicht den Vorgaben der Heizkostenverordnung. Dennoch ist es im Sinne einer einheitlichen Auslesung natürlich absolut sinnvoll, auch fernauslesbare Kaltwasserzähler zu installieren. Dies erspart den Mietern zukünftig für Ablesetermine vor Ort anwesend sein zu müssen und ist vor allem auch aus wirtschaftlicher Sicht empfehlenswert, da zusätzliche vor Ort Termine natürlich auch zusätzliche Kosten verursachen würden.